爆発寸前

最近、ウチの会社にかかってくる電話が異常に多すぎる。

前にも書いたがサポート回線のことである。
私のパソコンから現在何本の電話がかかってきていて、誰が何本対応し、どれだけの電話が話し中でかからなかったかを見ることが出来るのだけど、確実に許容範囲を超えている。

今日はついに1000本を越えてしまった。
おまけにサポートセンターのない他の営業所にはお客さんから「電話がつながらない！！」とのクレーム電話がたくさんかかってきた。
ちなみに普通の時にかかってくる電話の本数は100本足らずで、ほとんどの電話に対応できているのである。
今はいろんな人に手伝ってもらって仕事しているが、どう考えても今の人数では全部取れるわけがない！！

仕事が終わってから、みんなで怒りをぶちまけた。
電話がつながらないのは私達のせいじゃない！！

幸いメインで電話を取ってくれているパートさん達がみんな仲が良く、いつも協力しあって仕事をやってくれるので、本当に助かっている。
だけど、緊張の糸が切れたときの事を考えると怖い。
あまりの忙しさにもちろん私も爆発寸前なのである。
本当にこの状態がいつまで続くのだろう・・・

なんとなく体がだるかったので、家に帰ってから熱を測ると37．0度だった。
平熱が35．5度の私にとっては熱がある方だ。
風邪を引いて熱があるのか知恵熱なのかはわからないが、あまり食欲もなかったので、夕飯も少しだけ食べてさっさと寝てしまった。